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Reclamo a Mercado Libre

Hemos suspendido su cuenta por ser dueño de otra

[Solucionado]

Estoy tratando de comunicarme con gente de mercadolibre y es tremendamente dificil. Me suspendieron mi cuenta personal pro.new (la de este email), segun ml, por ser dueño de otra cuenta (pronew sa). Esto me sucedio cunado me pidieron el dni en pro.new, lo que no verifican es que una es mi cuenta personal (con mi dni), y la otra de mi empresa (con otro cuit). Obviamente como soy el presidente, tengo el mismo dni. Alquien de ml tendria la gentileza de ayudarme, digo porque desde la cuenta suspendida no puedo hacer nada, y desde la otra, no puedo contactarme. Gracias

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Comentarios

  • Mer .

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Gustavo:

    No te pueden suspender ninguna de las dos cuentas. Has dicho que una de las cuentas es comercial y la otra personal.

    Si no te resuelven el problema, ponles una denuncia en la policía y otra en defensa del consumidor porque de otra manera dudo que recuperés las cuentas.

    Saludos.

    04 de Setiembre a las 17:00 hs.

  • Gustavo A

     

    Gracias Atahualpa, esperemos que Mercado Libre entienda exactamente eso. Gracias

    04 de Setiembre a las 17:36 hs.

  • Gustavo A

     

    LA empresa MErcadoLibre, Ni siquiera contesta mis reclamos.

    20 de Setiembre a las 11:21 hs.

  • Gustavo A

     

    solución recibida:

     

    Luego de muchas semanas inhabilitado, hoy MercadoLibre finalmente entendio y me volvieron a habilitar la cuenta.

    20 de Setiembre a las 14:02 hs.

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