Reclamo a Mercado Libre

He realizado la devolución del producto y no se me ha devuelto el dinero

Buenas tardes. Se transcribe el mail enviado a mercado libre el día 12/06/19, sin haber obtenido respuesta alguna.
la actitud de la empresa, desde el comienzo de la transacción, ha sido evasiva y sin respuesta. Ha dejado de ser confiable.

"eugenio
mié 12/6/[números] 16:17
sres. De mercado libre:
me dirijo a ustedes con el objeto de realizar el formal reclamo por la no devolución del dinero, a partir de la devolución del producto adquirido oportunamente.

los datos de la compra y devolución efectuada, se consignan a más abajo.

tal como expresan uds., la devolución debería haberse efectuado el día 14/05/19.
en dicha fecha no he recepcionado la devolución.
luego en lugar de la página, aparece una nueva fecha 10/06/19.
bien, no he recibido la devolución.
por lo tanto intimo a uds. Solucionar esta situación.
reservo los derechos que me asisten como consumidor y cesen las dilaciones e informaciones que luego uds. Incumplen y no se hacen responsables.
recuerden que todo sucede y se informa en la página oficial de mercado libre.
por lo tanto, solicito a la brevedad una respuesta y devolución satisfactoria o lo consideraré lisa y llanamente una estafa".

atte..
eugenio f. Dominiko
mendoza [números]
posadas - misiones.

tu reclamo n.º [números]
recibiste lo que pediste pero no te sirve
myriam fernández 28 de abril
buenas tardes.
ocurre que el producto adquirido no se adapta a las necesidades de la persona destinataria del mismo.

fotos de garnic.pdf
ver todos los mensajes (8)
myriam fernández 4 de mayo
el n° de tracking de devolución es qaa [números]
reclamo cerrado.
el vendedor te devolvió $ 7.[números],00 a tu visa débito terminada en [números]. Vas a verlo en tu home banking, recordá que puede demorar unos días en aparecer.
si querés, podés modificar la opinión que dejaste sobre el vendedor.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa -->http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes
28 de Junio a las 0:38 hs.
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Eugenio F

Dos meses de espera sin resultados positivos, es un poco mucho. Por favor esto suena a algo raro. Espero una solución.
01 de Julio a las 19:26 hs.
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Eugenio F

A medida que transcurre el tiempo, no se me soluciona el problema. Es más, yo debo aportar la prueba de que no he recibido el dinero. En Derecho se denomina inversión de la prueba. Digo, por qué Ustedes no me envían la constancia del depósito a mi cuenta que dicen haberla efectuado oportunamente. No dispongo de tiempo para ir la banco a pedir la verificación de vuestro supuesto depósito. La verdad, es un incordio y mala fe en el proceder que tiene mercado libre y sus asociados y se burlan de los clientes. Espero que cesen en procedimientos dilatorios y mendaces.
Atte.:
Eugenio F. Dominiko
13 de Julio a las 17:31 hs.
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Eugenio F

Reafirmando las expresiones anteriores, transcribo lo dicho por Uds. "tu banco te confirme la NO recepción de tu dinero, para poderte ayudar pídeles que te brinden una carta respaldatoria de dicha operación, firmada y sellada por la entidad y junto con ello envíame el resumen cerrado de tu tarjeta correspondiente al mes de Abril y Mayo para poder escalar tu caso con nuestro sector encargado y brindarte una respuesta lo mas pronto posible".

No tengo por qué brindar copia de mi cuenta. únicamente la justicia puede solicitarme. Esta solicitud pone al descubierto intenciones inconfesables de parte de Uds. Sres. No tienen por qué hurgar en mi cuenta. Ustedes deben demostrar que han hecho la devolución.
Son Uds. los que están en infracción, no yo. Me entero que en la Unión Europea, estas prácticas están siendo enmarcadas como sistemas delictuales sistemáticos.
Atte: Eugenio F. Dominiko
13 de Julio a las 18:38 hs.
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Eugenio F

Con profunda desazón, respondo a la consulta que me realizan. NO HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA. A medida que transcurre el tiempo, me voy convenciendo que Uds. conforman una gigantesca organización, por medio de la cual exaccionan a los clientes. Por favor, les ruego solucionen el problema y dejen de fastidiar a los clientes. Leo las quejas de otros clientes y estoy convencido de haber caído en manos inescrupulosas.
Han tenido suficiente tiempo para resolver debidamente el problema. Ni siquiera leen las respuestas, pues no tienen interés: Se parecen a una organización para el delito y organizado y aceitado.
Sáquense la careta y devuelvan el dinero.
28 de Julio a las 20:18 hs.
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