Hackeo de cuenta mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 8
Author: Juan L

El lunes 15/02/[números] quise hacer la compra de un celular xiaomi poco m3, fui a mercado libre a ver paginas, vi una con un precio según mis posibilidades, cree una cuenta y decidido compre, mercado libre me dio un número de contacto que no resulto ser el del vendedor, en la bandeja de mensajes le escribí, como a la hora apareció dándome otro numero que resulta ser de la esposa, se suponía que íbamos acordando un delivery, me mandaron un formulario de entrega, lo llene, al consultar con la esposa del sujeto, me hace presente que el formulario no le llego, hice tres intentos mas en mi móvil, al no llegar según la señora, hice una vez mas el intento en pc (al llenar el formulario no daba aviso de haberse llenado, solo me mandaba a la bandeja de mi cuenta), en el ultimo intento en mi correo aparece que yo puse una app como método de comprobación de 2 pasos y a los pocos segundos que cambie el mail, la persona me dice que esta vez si le llego el formulario, observo yo que no puedo ingresar a mi cuenta, trate de hablar con la persona ya no respondía, mande bloquear la cuenta siguiendo los pasos solicitados por mercado libre, hice el bloqueo el lunes en la noche, según mercado libre me buscarían dentro de 48 horas pero nada, tuve que denunciar el hecho ante mi banco para que no salga el dinero depositado (pero el punto es que esto tiene un periodo de tiempo de análisis), hasta hoy mercado libre no me contacta ya pasaron las 48 horas, lo peor el dinero ya llego a la cuenta de este falso vendedor ayer según vi, por otro lado tiene en sus manos mi cuenta y datos con un falso email (se supone según mercado libre hace seguimiento del producto hasta ser entregado en manos del comprador), aparte que al mostrar mi documento de identidad no debió concretarse la compra al bloquear mi cuenta, donde queda la seriedad de mercado libre, debería haber recuperado mi cuenta y mi dinero, no recibí el producto nunca y para colmo esta persona pauso su publicación para que nadie mas la vea.

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Comentarios

Juan L

Buenas tardes ya han pasado días desde esta queja y mercado libre no se hace presente para nada, lo peor es que este ******dor ya quito la pausa a su publicación todavía a puesto 4 comentarios favorables, muy mal precedente para mercado libre, la verdad así ni de bromas voy a recomendar esa empresa ni para compras ni para ventas.
21 de Febrero a las 15:54 hs.
Juan L

No contesta mercado libre todavía, lo peor es que el falso vendedor tiene en circulación su publicación con falsos comentarios positivos con 5 estrellas seguro hechos por el mismo, es peligroso puede terminar haciendo lo mismo a otra persona. Si mercado libre no se pone serio en este asunto perderá credibilidad total.
23 de Febrero a las 8:30 hs.
Juan L

solución recibida:

Para comenzar Mercado Libre me dio acceso a mi cuenta nuevamente y sugirio los modos de proteccion para eviitar posibles hackeos de la cuenta, de ahi hice mi reclamo sobre la venta fraudulenta registraron mi caso, me dieron una fecha hicieron analisis y en esta semana me hicieron la devolución de mi dinero a mi cuenta la cual a llegado siendo totalmente solucionado mi problema.
10 de Marzo a las 21:31 hs.