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Reclamo a Mercado Libre

Hackeo cuenta

Me hackearon la cuenta, hicieron varias compras, hasta cambiaron mi mail sin que la empresa me diera aviso como suele hacer. Y no atienden el teléfono. Necesito denunciar las ventas. Ya di de baja la tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gabriela, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Ingresa aquí y cuéntanos lo sucedido con tu cuenta: http://bit.ly/2seD1cj

    Además, te recomendamos que te comuniques con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) con el fin de anular los pagos que nos mencionas.

    Encontrarás el número al dorso de tu tarjeta.

    Saludos.

    11 de Diciembre a las 0:26 hs.

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    • Gabriela P

       

      No puedo ni entrar a mi casilla,me han cambiado todos mis datos, tuve que desconocer las compras que ya se impactaron en el resumen, denuncia penal y mercado libre me contestó que para ellos no hubo actividad sospechosa. Iniciaré el reclamo por defensa del consumidor.

      18 de Diciembre a las 20:37 hs.

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      • Gabriela P

         

        Inicié acciones por defensa del consumidor. Mercado libre sigue sin llamarme, solo envía mails diciendo que no hay actividad sospechosa cuando no puedo acceder a mi cuenta y cambiaron todos mis datos.

        27 de Diciembre a las 0:36 hs.

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        • Gabriela P

           

          Me enviaron mail diciendo que no hay problemas en mi cuenta, cuando me cambiaron todos los datos y ya no tengo acceso.mañana tengo mediacion por defensa del consumidor.- Gracias

          15 de Enero a las 16:47 hs.

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