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Hackeada cuenta de mercado libre - ayuda

Me hackearon mi cuenta en mercado libre venezuela y los que me hackearon tienen el control de la cuenta y no tengo manera de reportar al verdadero mercado libre para que cancelen mi cuenta, para que esos estafadores no roben a las personas. Por favor, ayuda para que a mercado libre le llegar esta información y ellos cancelen mi cuenta desde la plataforma correcta. Usuario hackeado : yulimark_serranol@hotmail.com.
agradecida de antemano por su apoyo y ayuda.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yulimar, nuestro equipo ya está analizando tu caso ******** y lo antes posible se contactarán contigo vía email para asesorarte.

    Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda.

    Saludos.

    01 de Diciembre a las 21:16 hs.

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    • yulimar S

       

      Buenas Noches
      Muchísimas gracias.
      Espero la respuesta lo antes posible.
      Me angustia que esas personas tengan mis datos, no se si cancelar mi correo y que estafen a alguien por medio de mi cuenta que tiene un excelente récord.
      Cancelen la cuenta de mercado libre para evitar que esto vuelva a suceder.

      Espero sus comentarios.

      Gracias

      03 de Diciembre a las 0:51 hs.

  • yulimar S

     

    No esta solucionado.
    YO SOLICITE LA CANCELACIÓN DE LA CUENTA. CANCELACIÓN
    Y me pasan un correo para recuperar la cuenta y para eso me piden la foto de mi cédula de identidad y una foto mía sujetando la misma. Si yo para afiliarme a mercado libre no envié nada de eso, como me lo van a solicitar ahora. Eso es mentira, debido a que no tienen con que compararlos, por lo tanto ESOS SON LOS ESTAFADORES NO ES LA GENTE DE MERCADO LIBRE. POR FAVOR AYUDENME.
    HAY QUE CANCELAR LA CUENTA

    SOS SOS SOS.......

    05 de Diciembre a las 17:53 hs.

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    • yulimar S

       

      Buenas Tardes
      Mercado libre desde su página de atención al cliente hasta la fecha 01-01-****, nunca contestó. Y la persona que recibió, según el reclamo por este medio es un hacker, debido a que insiste en pedir datos personales que mercado libre no tienen porqué solicitar, como son fotos de documentos personales y fotos de mi persona. Ojo, la persona que contesta por este medio es uno de los hacker. Pendiente.

      01 de Enero a las 16:01 hs.

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