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Hacer pasar un televisor nuevo por roto

Hola,puse a la venta un televisor nuevo y enn la publicación y tb en unas de las preguntas que me hacen ,me dicen si hago envíos al interior ,a lo que respondo que no,por todo lo que eso implica perder tiempo en el correo y a la vez no saber cómo tratarán al envío.alguien de misiones me lo compra directamente si preguntar nada,no podía cancelar la compra porque ya me había advertido ml que tenía unas canceladas de antes,por lo tanto tomó el trabajo de comprar plástico burbuja más todo la protección que tiene la caja en si,el telgopor ,le envío un correo apenas lo despachó en el correo,y nunca me contesta hasta una semana después cuando lo recibió,ahí me argumenta que el embalaje llego bien,pero el televisor roto ydoblado,ahora como puede llegar así si el embalaje llego perfecto,a lo que sumo que antes de embalarla la probé y saqué foto de la misma ….para mi la compraron tenían una “rota y ahora me quieren hacer pasar esa por la mía …..enseguida pidió la devolución,le pedí el número de teléfono y se negó las dos veces que se la pedí ,así aclarábamos mejor ,,,ml me ofreció mediación y terminar el caso el 28 de junio,pero hoy 25 de junio decidieron que se me devuelva la televisión …le mande un mail diciendo quiero o el dinero o la envolucion en las mismas condiciones que la envíe nueva,de lo contrario iniciaré acciones legales,no pueden ellos ofrecer un servicio de devolución para todo,cubriendo en este caso yo su compra protegida,si quieren ofrecer ese servicio que paguen un seguro o algo así aparte ,si no supervisan todo el proceso como pueden dictaminar y resolver,encima le acercó pruebas que no debería fotos de número de serie del televisor y ni siquiera fue tomado en cuenta pero se las doy estás “personas” ya lo hicieron con otros seguramente de hacer pasar una televisor roto por uno nuevo,y ml debe estar al tanto de estos compradores que e*****n.pero parecen que lo avalan

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