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Reclamo a Mercado Libre

Hace meses que me llega a mi estado de cuenta de mi tarjeta cargos que no realic

[Solucionado]

Desde noviembre de [números] aparecieron dos cargos a mi tarjeta de master en 12 cuotas.
nunca pude comunicarme con Mercado Pago ni con mercado libre.
es por eso que estoy comentando mi problema aqui.
espero solucionarlo con detalles que me proporcione la empresa.
gracias

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Comentarios

  • Deborah B

     

    Detalles de las compras
    Que se compro, donde
    Gracias

    18 de Mayo a las 10:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Deborah.

    En estos casos es de suma importancia que te contactes directamente con tu tarjeta, ellos pueden indicarte cómo proceder y tendrán más detalles de dichos pagos.

    Quedamos a disposición para lo que necesites.

    Saludos.

    18 de Mayo a las 13:49 hs.

  • Deborah B

     

    No se comunicaron conmigo

    23 de Mayo a las 8:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Deborah, si ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y el detalle de los cargos.

    Si se trata de un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.

    En cualquiera de las operaciones podrás solicitar más información desde "Tengo un problema"

    Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de como proseguir.
    Saludos

    24 de Mayo a las 8:23 hs.

  • Deborah B

     

    solución recibida:

     

    Lo solucione a traves del Banco.
    Mercado Libre no se contacto conmigo

    18 de Junio a las 9:41 hs.

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