Reclamo a Mercado Libre

Habilitar mi cuenta

Hola me suspendieron la cuenta, vendo cd de musica ( originales) y karaokes que hago yo, en ningun lado en el sitio figura la prohibicion de la venta de estos dos articulos y hoy me cerraron la cuenta, lo peor de todo es que en el sitio hay usuarios que venden musica copiada de internet enganchada y esos articulos siguen activos, les pido que soluciones este mal entendido porque los cds originales y los videos karaoke no se encuentran en la lista de ariculos que no se pueden vender, gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Maximiliano,

Respecto a tu caso, te dimos respuesta vía e-mail el día 26/12.

Por favor revisa tu casilla de correo y allí encontrarás el detalle de la situación.

Saludos, Equipo de Mercado Libre.
02 de Enero a las 22:08 hs.
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- MAXIMILIANO L
  
  Si me explicaron que habia articulos que segun ustedes ahora por sus nuevas normas no se podian vender pero sin embargo los sigo viendo en el sitio, entonces, sus normas son para todos los usuarios iguales ? revisen
  https://listado.mercadolibre.com.ar/musica-fiestas#D[A:musica%20fiestas,L:undefined]
  03 de Enero a las 10:23 hs.
MAXIMILIANO L

Hola me habilitaron la cuenta cambie mis publicaciones para no tener mas problemas y aun así me dieron de baja la cuenta. Hay publicaciones de videos cronologicos dadas de baja y los mismos no están prohibidos. Y tengo todos los datos técnicos en mis publicaciones. Revisen
02 de Enero a las 22:25 hs.
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MAXIMILIANO L

Hola, me comentaron que mis productos se encontraban prohibidos para la venta y hasta el dia de hoy sigo viendo publicaciones similares activas, tomaron una medida arbitraria sin fundamento, a continuacion les detallo las publicaciones que estan activas para corroborar mis palabras #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - #********* - Como se puede comprobar fue una medida injusta y arbitraria . muchas gracias
07 de Enero a las 21:31 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Puedes contactarte con el equipo encargado respondiendo al e-mail que te enviamos.

Queremos contarte que tenemos un sector especializado que se encarga de detectar y sancionar a los usuarios que no cumplen con las políticas del sitio.

Sería de gran ayuda para nosotros que puedas denunciar la publicación desde el botón "denunciar" que se encuentra al final de la misma.

De esa forma tu denuncia nos llegará a y podremos analizar el comportamiento de ese usuario en el sitio y tomar las acciones correspondientes.

Ten presente que si hay algo más que podamos hacer por ti aquí estamos para lo que necesites.
08 de Enero a las 9:10 hs.
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- MAXIMILIANO L
  
  Hola, tienen todos los numeros de las publicaciones que les mencione, por eso sigo viendo que su actitud fue injusta y arbitraria y me gustaria ya que no fue para todos por igual que se solucione
  08 de Enero a las 17:04 hs.
MAXIMILIANO L

es mas acabo de ver en el sitio muchisimas publicaciones de videos karaoke que tambien me habian comentado que esta prohibida su venta, te dejo la pagina para que lo constates, cada vez me da mas verguenza su forma de actuar
https://listado.mercadolibre.com.ar/musica-peliculas-series/musica/_CustId_********_seller*id_********
08 de Enero a las 17:10 hs.
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MAXIMILIANO L

Mercado Libre se reserva el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.
20 de Enero a las 14:57 hs.
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