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Reclamo a Mercado Libre

Habilitar mi cuenta

[Solucionado]

Me suspenden mi cuenta hace más de 3 semanas por que sospechan según ellos. Mande mi foto de dni ya y no obtengo respuestas de ellos. Me. Tienen retenidos más de 40.[números]pesos y ni siquiera me. Dejan retirar eso cumplí con todas . Mis ventas. Me dicen que en dos. Días. Se van a comunicar 0ero ya pasaron 3 semanas necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre

    13 de Noviembre a las 11:23 hs.

  • Maira G

     

    he intentado y escrito miles de veces por ahí y no me dan respuesta alguna

    13 de Noviembre a las 11:46 hs.

  • Maira G

     

    hago el reclamo ahí me dicen que se van a comunicar conmigo dentro de los dos días hábiles y ya llevo 3 semanas a la espera es una burla lo que están haciendo conmigo voy a tomar acciones legales si la situación no se resuelve esta semana

    13 de Noviembre a las 11:49 hs.

  • Maira G

     

    no fue solucionado me mandaron a un links donde ya me canse de hacer el reclamo y nadie se comunico conmigo hace más de 3 semanas

    14 de Noviembre a las 9:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes, verificamos que nos realizaste el correcto uso de la ruta ya que nos vemos ningún reclamo iniciado. Te pedimos que por favor al siguiente link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta..

    Una vez que lo hagas te pondrás en contacto con el sector especializado en tu inconveniente y podrán asesorarte como corresponde.

    Saludos.

    14 de Noviembre a las 16:39 hs.

  • Maira G

     

    ya he hecho miles de veces ese reclamo quieren que les pase captura de los números de reclamo? que hice por esa ruta? voy a volver a hacerlo ahora nuevamente espero esta vez obtener una respuesta

    14 de Noviembre a las 23:16 hs.

  • Maira G

     

    número de consulta es: ********
    Ahí volví a hacerlo por. décima vez espero esta vez les "figure mi reclamo" ese es el número de consulta

    14 de Noviembre a las 23:19 hs.

  • Maira G

     

    No habilitaron mi cuenta y el dinero de ella será liberado recien el 25de diciembre o sea después de 3meses es una burla y no me dan, una respuesta por lo sucedido una vergüenza

    25 de Noviembre a las 11:03 hs.

  • Maira G

     

    Aun no obtengo solución a mi reclamo y mi dinero sigue retenido

    10 de Diciembre a las 11:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos tu preocupación, pero tal como te comento nuestro equipo especialiado via e-mail, la decisión tomada fue la correcta.

    Entendemos que no estés conforme, pero será necesario que respetes dicha decisión.

    Con respecto al dinero, ya recibiste la información acerca de la liberación del mismo, por lo que es necesario que aguardes a dicho plazo.

    11 de Diciembre a las 0:51 hs.

  • Maira G

     

    porque vía me tengo que comunicar ese día ya que es navidad y no se a que e mail tengo que hacerlo tampoco

    11 de Diciembre a las 21:18 hs.

  • Maira G

     

    hola ya paso el plazo indicado que me dieron para comunicarme ya lo hice y aun no obtengo respuesta alguna para poder hacer uso de mi dinero

    26 de Diciembre a las 20:06 hs.

  • Maira G

     

    solución recibida:

     

    pesima

    30 de Enero a las 11:56 hs.

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