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Reclamo a Mercado Libre

Habilitación de cuentas mercadolibre/mercadopago

Me bloquearon ambas cuentas (mercadolibre/mercadopago) y me intento contactar mediante su sistema de ayuda/consultas y multiples veces he tratado y no hay caso, necesito una solucion para mi problema, siempre me dicen que se van a contactar en 2 dias habiles pero nunca nadie se contacto y ya pregunte como 10 veces

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,

    Espero que estés bien, en este caso vimos varias irregularidades en tu cuenta, por lo cual, no podremos activarla nuevamente.

    Te pedimos que ante más dudas, te dirijas al portal de ayuda.

    Saludos, Mercado Libre.

    03 de Enero a las 11:59 hs.

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    • Adrian A

       

      Quiero un detalle de las irregularidades entonces, ya que son tantas, por que tengo que perder todas mis buenas calificaciones y mi historial por un par de publicaciones mal publicadas, entiendo las politicas de mercadolibre, pero siempre las respete a rajatabla, pedi que se haga una excepción ya que no me encontraba con acceso a la cuenta y no pude cambiar aquellas publicaciones q

      03 de Enero a las 14:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Adrián, ingresando aquí ---> https://bit.ly/2lRWIQL, y en "No puedo usar mi cuenta", podrás encontrar los motivos por los cuales suspendimos tu cuenta.

        ¡Saludos!

        03 de Enero a las 18:20 hs.

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        • Adrian A

           

          Entiendo, eso ya lo habia visto, pero yo explique cual fue el motivo por el cual no pude modificar las publicaciones, no se puede hacer una excepcion y que me vuelvan a habilitar la cuenta? yo reviso todas las publicaciones siempre y tengo un puntaje excepcional como comprador y vendedor, seria malisimo tener que perder toda mi trayectoria en mercadolibre por unas publicaciones que encima estoy explicando que fue lo que paso, espero sepan entender , espero su contestación.
          Atte

          Adrian Bellini

          03 de Enero a las 18:30 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Adrian, todas estas dudas debes despejarlas desde el contacto por e-mail que tienes con nuestros compañeros, ya que ellos son los encargados de tu caso.

            Por eso te pedimos que respondas a ese e-mail y recibirás nuestra respuesta a la brevedad.

            Saludos.

            04 de Enero a las 11:04 hs.

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