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Reclamo a Mercado Libre

Habilitación de cuenta para operar

[Solucionado]

Hola, abrí mi cuenta de mercadolibre y cuando quise publicar me pidió verificar mi identidad, mande mi dni de frente y dorso, y luego una selfie para comprobar. Me aparecio un mensaje diciendo que la verificación es exitosa, pero cuando quiero publicar, nuevamente la leyenda de "verifica tu identidad", cuando voy a verificar nuevamente, me aparece "comprobamos que sos usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta mundial retro continuará suspendida".
jamas en mi vida utilice ni tuve tuve otra cuenta en mercado libre.
por favor necesito corrijan este error y habiliten la cuenta, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para que puedas conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta actualmente, debes ingreses aquí: https://bit.ly/2Zt4Kkt

    También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

    22 de Octubre a las 9:25 hs.

  • Lucia N

     

    solución recibida:

     

    .

    08 de Noviembre a las 20:32 hs.

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