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Gestión de mercadolibre para cambio de producto por error de modelo

Estimados: los molesto para saber si me pueden ayudar con lo siguiente:
soy de bs as y vendedor en mercadolibre.
hace un tiempo hice una venta con mercadoenvíos a chubut y al tiempo de recibida el comprador me informa que me equivoqué de modelo...
ofrecí cambiarlo inmediatamente y hacerme cargo de los gastos de envío (tanto de la devolución del producto que fue por error, como del nuevo envío con el producto deseado..).
mi pregunta es: existe forma de que mercado libre se haga cargo total o parcialmente de estos "envíos extra" necesarios para el cambio del producto?? o no me queda más opción que abonarlos yo??
pregunto porque en total sino son como $[números] gastados en envíos de oca y la verdad que me cuesta mucho trabajo conseguir esa suma como para perderla de manera tan tonta...
desde ya muchas gracias por este lugar y por tomarse el tiempo de leer mi problema. Saludos!!! pablo

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