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Reclamo a Mercado Libre

Garantía por daño

Hice una compra de un manubrio integrado en carbono para bicicleta, marca visio metron, y sin haber completado tres meses de uso el manubrio estando montando se fractura con el esfuerzo, tengo claro que la garantía en mercado libre y por parte del vendedor dice 30 días, pero si el manubrio tenia una falla estructural produciéndose la fractura y habiendo explicado todo esto a mercado libre, simplemente le dan la razón al vendedor sobre la garantía de 30 dias, no atienden la falla estructural la cual es imposible para mi como comprador y usuario determinarla ya que acudo a la confianza del producto al momento de la compra donde lo único que pido es reemplazarme el producto por otro y simplemente ignoran mi petición creando mi reclamo sin ninguna justificación a decirme que dom tenia 30 dias para hacer el reclamo, que si tenia daño o no cumplir especificaciones debe regresarlo antes de los 30 dias, por lo que mi reclamo no procede, quien nos protege entonces ante este tipo de situaciones, no creo que yo hubiera querido comprar un elemento para solo usarlo tres meses, puse mi confianza en lo que ofrecían

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Comentarios

  • Rafael O

     

    por que nadie compra un producto si sabe que presenta fallas estructurales y mucho menos para usarlo solo tres meses y desecharlo, como es posible que posterior a la garantía del vendedor de 30 dias, el producto se daña inclusive presentando situación de riesgo como falla de seguridad al tratarse del manubrio de una bicicleta de ruta.

    19 de Abril a las 13:25 hs.

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