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Garantia engañosa por parte del vendedor

Hola buen dia, compe un producto con 12 meses de garantia con el vendedor, llevo 4 meses de uso y ya presenta varias fallas, trato de comunicarme con el vendedor por mercado libre me responde y al comentarle que le escribo por una garantia me deja de responder llevo asi mas de 2 semanas pero aun no hay respuesta, de que sirve que le hagan publicidad a su plataforma si los vendedores pueden e*****r con la garantia que ofrecen? espero una respuesta y algun metodo para que hagan valer la garantia prometida por el vendedor, buen dia.

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