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Reclamo a Mercado Libre

Garantia en compra de juego digital

Compre un juego digital por mercadolibre, por su puesto busque un vendedor con muy buena rep***ción, la transacción se dio sin problemas, pero ya hace 2 meses que no he podido jugar ese juego porque se bloqueó la cuenta y el vendedor por su puesto no hay forma de contactarlo, el problema es que no entiendo como si un producto tiene garantías a los 30 días ya mercadolibre no te deja hacer un reclamo para por lo menos ver que paso con ese vendedor, el comprador queda en el aire sin poder hacer nada más que seguir insistiendo en el whatsapp el cual en un momento llegaban el mensaje ya ahora está totalmente apagado.

de verdad debe haber una forma de que de alguna manera u otra el vendedor responda por un producto que se usó un mes y el resto de meses no se logró usar.

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Comentarios

  • Jose G

     

    Porque MercadoLibre no ha hecho nada, insiste en que me contacte con el vendedor y ya no se en que idioma decirles que no responde a nada, ni a las publicaciones, ni a whatapp y mucho menos al mail. Y MUCHO MENOS a la mensajería interna ya que no lee los mensajes.

    31 de Marzo a las 4:38 hs.

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    • Jose G

       

      No hay respuesta ni del vendedor ni de MercadoLibre que me dejó de atender para hacer algún reclamo.

      11 de Abril a las 12:00 hs.

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      • Jose G

         

        No entiendo cómo MercadoLibre insiste en que agote la comunicación con el vendedor, ni la mensajería interna, ni mail, ni whatsapp responde, ya siento que el
        Producto se perdió, y la publicación dada de baja.

        14 de Abril a las 12:40 hs.

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        • Jose G

           

          Perdí el producto, no logre contactar al vendedor y MercadoLibre me dice que lo contacte, pero tampoc brinda los medios.

          27 de Abril a las 12:44 hs.

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          • Jose G

             

            No logre contactar al vendedor.

            27 de Abril a las 12:47 hs.

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