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Reclamo a Mercado Libre

Garantía de 3 años disco ssd m.2 hp

Hola buenas, hago este reclamo porque el 20 de junio de [números] hice una compra de un disco ssd hp [números] gb en mercadolibre, hace 3 semanas mi pc empezó a tener fallas con el windows que instalé en ese disco, lo cuál decidí volver a reinstalar windows y al momento de formatear el disco me doy cuenta que mi pc solo reconocía 1gb de ese disco y no los [números] gb, hasta día de hoy 4 de enero [números] no pude solucionar el problema, el disco empezó a fallar y no tiene ni un año de uso, no lo use mucho al disco ya que sinceramente no estoy casi en casa y no ocupo mucho el pc solo lo prendo 1 o 2 veces a la semana a veces hasta semanas entera estoy sin encender el pc. Eh contactado al vendedor por mercadolibre explicando el problema y reclamando la garantía de 3 años que prometía por el disco marca hp, a día de hoy no me responde los mensajes, también eh contactado a hp para saber sobre la garantía del disco ya que tienen su página dónde colocas el número de serie del producto y te dan información sobre dicha garantía, al momento de colocar el número de serie del producto me dice la página de reclamo de garantía que no encuentran un producto vendido por ellos con ese número de serie lo cuál se me hace raro, pienso que puede ser una réplica o algo, el disco está en perfecto estado solo tiene esa falla en muy poco tiempo, me siento e*****do ya que gasté mis ahorros para poder comprarlo y no me duró ni un año. Necesito una respuesta y ayuda pronto por favor, gracias feliz año nuevo.

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Comentarios

  • Luis E

     

    A día de hoy 9 de enero aún no tuve ninguna solución y el vendedor no ne responde.

    09 de Enero a las 10:50 hs.

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