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Reclamo a Mercado Libre

Garantía

Hola buens tardes. El 18 de agosto del presente año realicé una compra (adaptador usb-hdmi) via mercado libre a la empresa smart click. El adaptador dejó de funcionar, lo probé en otros dos dispositivos (notebook y pc de escritorio) con el driver correspondiente instalado, y tampoco funcionó. El producto tiene 6 meses de garantía. El 23 de octubre y el 5 de noviembre les envie mensaje por mercado libre, exigiendo la garantia y no me respondieron. A principios de noviembre fui al local con el producto y me rechazaron la peticion. El 18 de noviembre llamé por telefono y me dijeron que el producto al ser comprado por mercado libre tenia una garantia de 3 meses, que ya habia expirado y me quisieron hacer la devolucion. Revisé si esto era cierto y no figura en ningun lado, de hecho y en ultima instancia el reclamo lo hice dentro de esos 3 meses. El lunes 23/11 les envie un mail y no respondieron aun. Gracias!!!

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Comentarios

  • Mauro

     

    Contacte a Mercado Libre recientemente a espera de su respuesta!! Gracias!!

    02 de Diciembre a las 13:45 hs.

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    • Mauro

       

      Hola que tal. Aun no han contestado a mi peticion. Que deberia hacer a partir de ahora? Debo ir a defensa del consumidor? Gracias!!

      14 de Diciembre a las 14:18 hs.

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      • Mauro

         

        No responden

        11 de Enero a las 14:49 hs.

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