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Reclamo a Mercado Libre

Fui estafado y estan haciendo quedar mal a mercado libre

Quiero comprar un celular e ingrese a google y apareció mercado libre con buenas promociones. Así que busque la mejor opción y me puse en contacto supuestamente con importadora castro y me enviaron una factura para que cancele y poder enviar el celular por servientrega . Así lo hice deposite y luego comencé a presionar para que me confirmen el envió pero nunca respondieron y entre nuevamente en google a buscar esta empresa la importadora castro quien me atendieron y me dijeron que ellos no venden sus productos en mercado libre, lo que había pasado es que tomaron su nombre y me e*****ron .
por eso hago la denuncia para que por medio suyo me hagan la devolución de mi dinero e impidan que personas como estas se aproveches de los clientes, soy soy usuario de mercado libre y nunca he tenido problemas de este tipo con la pagina
esperando su pronta respuesta les envió mi agradecimientos

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Comentarios

  • MARIO E

     

    Buenas tardes. Cada vez que escribo mercado libre tengo una cordial y gentil respuesta y les agradezco, pero con relación a mi problema no tengo solución.
    He realizado todo lo que me han sugerido y lo hecho al pie de la letra pero no tengo respuesta del vendedor, incluso me tiene bloqueado en su WhatsApp que fue por el medio que se comunicaron conmigo para que pague la supuesta factura de celular Realme 7 pro que había comprado. Entonces pido de favor que ustedes intercedan por esa gente de la supuesta importadora Castro nombré que lo utilizan para estafar porque ya me comunique con la empresa y no tienen ventas en mercado libre. Me ayuden y bloqueen a esta gente mala que hace quedar mal al buen nombre de mercado libre
    Espero solución a mi problema
    Muchas gracias

    22 de Junio a las 17:08 hs.

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    • MARIO E

       

      Buen día. Quedaron en el equipo de seguridad especializado en está clase de problemas de mercado libre solucionar el inconveniente sucitado pero ahora me dicen que van a cerrar el reclamo cuando no a sido solucionado el inconveniente no con la del equipo comprado, tampoco la devolución del dinero .
      Yo estado presionando casi al diario para que me ayuden y supuestamente dicen que no insisto.
      Por favor Hagan quedar en alto la plataforma de MercadoLibre y ayúdenme en mi inconveniente con está gente que utilizan éstos medios para estafar a personas que como yo tenemos confianza en la compra en línea
      Esperando su pronta respuesta les envío mís saludos

      07 de Julio a las 10:35 hs.

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      • MARIO E

         

        No. Tengo solución, supuesta ya se cerró el reclamo cuando no he dejado de escribir pidiendo ayuda porque el vendedor no responde.
        Según su correo l equipo especializado iba a resolver el inconveniente el 29-06-**** pero nada. Hasta la flecha no hay respuesta

        12 de Julio a las 11:40 hs.

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