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Reclamo a Mercado Libre

Fui estafado por vendedora de mercado libre y solicito sanciones administrativas

El dia 8 de octubre del [números], compre mediante su portal de ventas, unos lentes para medida de marca oakley. Lo cuales indicaban que eran originales de la marca, finalize la compra (nro. De compra [números]) por el monto de [números] soles y realize el abono a cuenta del vendedor bcp [números]-[números]-0-99 ( fecha 11/10/18, op nro. [números]) titular de la cta. [nombre]. Al recibirlos en mi ciudad de chimbote me percato de que no son originales, fui a la tienda gmo donde venden estas marcas reconocidas a constatar y me indican que son de plastico simple que son replicas. Fui estafado y a pesar de abrir mi reclamo en mercado libre (n.º [números]) solo me resuelven: (es importante para nosotros explicarte que en ningún momento tuvimos el dinero en nuestro poder, sino que fue a manos directas de tu vendedor, es por esto que nuestro accionar se ve limitado...), respuesta que me deja gran desconfianza porque no se hacen responsables en lo adsoluto, yo me pregunto y si hubiera sido por montos mayores? me quedo en el aire y bien estafado. Despues de mi insistencia la vendedora me devolvio mi dinero. Sin embargo veo que no hay sanciones admnistrativas y esta vendedora sigue estafando a clientes incautos con sus varias publicaciones engañosas a precios muy por debajo de lo que corresponde articulos originales de las marcas

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Comentarios

  • hans M

     

    Mercado Libre Peru

    25 de Octubre a las 11:19 hs.

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    • hans M

       

      Hasta la fecha de hoy 29 de octubre **** ,sigo esperando a que algún representante de MERCADO LIBRE PERU atienda a mi reclamo

      29 de Octubre a las 9:06 hs.

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      • hans M

         

        nadie de mercado libre me responde aun

        01 de Noviembre a las 18:06 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Hans,
          Vimos que tu reclamo ya quedó cerrado porque tu contraparte te reintegró el dinero.
          Para próximas oportunidades recuerda que nos podrás contactar desde el Portal de Ayuda del sitio, donde te ofrecemos las opciones de e-mail, chat o teléfono.

          Saludos, Mercado Libre

          07 de Noviembre a las 12:54 hs.

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          • hans M

             

            Mercado libre sigue permitiendo vender en su portal a vendedores estafadores a pesar que las pruebas son evidentes y no toma ninguna medida al respecto. Su única respuesta hasta el momento es "Nosotros no podemos hacer nada , contáctate con el vendedor para que llegues a un acuerdo" mientras tanto siguen estafando a los clientes con sus productos falsificados como si fueran originales

            24 de Noviembre a las 11:45 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Debes denunciar directamente las publicaciones, desde el sector inferior derecho de las mismas con el botón 'Denunciar'.

              Nuestro equipo especialista tomará las medidas correspondientes cuánto antes.

              Saludos, Equipo Mercado Libre.

              26 de Noviembre a las 10:06 hs.

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              • hans M

                 

                Gracias por atenderme, para ser mas directos les estoy pasando por este medio los links de los articulos falsificados que es mas que evidente que no corresponden a las marcas patentadas por sus precios irreales. A la espera de sus comentarios y a la espera de una solucion para finalizar este tema.

                https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-*********-monturas-oakley-lentes-oftalmicas-de-medida-_JM?quantity=1&variation=***********

                https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-*********-montura-oakley-fat-cat-currency-estuche-nuevo-_JM

                https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-*********-montura-oakley-mufler-nuevo-_JM

                https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-*********-montura-oakley-currency-negro-gris-estuche-nuevo-_JM

                https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-*********-montura-oakley-marshall-ferrari-nuevo-estuche-_JM

                https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-*********-monturas-oakley-modelo-batman-optalmicas-_JM

                01 de Diciembre a las 10:42 hs.

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