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Reclamo a Mercado Libre

Fui estafado por un vendedor de mercado libre

A mediados de mayo de este año compre por medio de mercadolibre un juego de ps4 digital, hace unos días el 8 de agosto mientras jugaba normalmente se me cerro sesión y no puedo inciar porque el vendedor cambio la contraseña, mercadolibre no me da ni información del vendedor, no me deja denunciarlo ni hacer un reclamo porque pasaron mas de 2 meses, realmente me siento estafado, alguien sabe que puedo hacer para que me devuelvan el dinero o el juego, o que me recomiendan hacer, gracias de entemano.

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Comentarios

  • Franco S

     

    Cabe aclarar y ya que se me había olvidado comentar, la publicación fue eliminada y no hay forma de encontrarla, pero tengo tanto el nombre que tenia la publicación, la cuenta que me dio el vendedor y el nombre del mismo.

    10 de Agosto a las 15:40 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenos días.

      Ten presente que el plazo para realizar un reclamo formal desde el sitio es de 60 días. En este caso como el plazo ya pasó, deberás contactar a tu vendedor

      Confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

      Te invitamos a revisar nuestro programa de protección a compradores desde aquí: bit.ly/2RNqjNH

      Quedamos a las órdenes

      12 de Agosto a las 9:35 hs.

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      • Franco S

         

        No tengo forma de contactar con el ya que no puedo encontra su informacion (correo elecctronico ni nada) por ningun lado tanto fuera como dentro de mercadolibre, sino no estaria publicando mi problema por aca.

        13 de Agosto a las 2:08 hs.

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        • Franco S

           

          Es redundante la respuesta que me dan, me vuelven a repetir lo que ya sabia y publique en el reclamo, ademas de que no están tratando que se solucione

          15 de Agosto a las 20:43 hs.

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