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Reclamo a Mercado Libre

Fui estafado

El día martes 12 de noviembre [números] ise el depósito de$[números] a nombre de [nombre] en el banco del pichincha quito supuestamente esposa del sr. Anibal proaño representante de proaoanibal en mercado libre, tulcan ecuador por una laptop assus x[números]jb q ofertaban debía ser enviada hasta el miércoles 13 de novientre [números] hoy es 15 de noviembre [números] no e recibido, los contactos del lugar y celular personal del vendedor están apagados. Es lamentable que suceda esto con mercado libre q se supone los califican y esta rodeado de vendedores serios q dan confianza y seguridad a sus clientes de no tener solución a mi problema seré el primero en elevar mi protesta el los lugares q sea necesario a fin de no tener más perjudicados en esta plataforma

Comentarios
  • Ana M

     

    No es posible.. señores de mercado libre ustedes tienen que respinder por todo esto. Es su responsabilidad. Tienen que devolver nuestro dinero. Como es posible que aún no nos hagan caso.

    16 de Noviembre a las 7:53 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola, Ana!

      ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta> compras, selecciona la operación y desde el menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

      Desde allí podrás explicar la situación. El vendedor tendrá 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.

      ¡Saludos!

      16 de Noviembre a las 13:44 hs.

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