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Reclamo a Mercado Libre

Fraude, vendieron a través de mercado libre un celular robado

Tengo el reclamo no. [números] de mercado libre, recibí un celular ifone7 plus, comprado el mes de julio a meses sin intereses, en el mes de sep. Empezó a no funcionar, al llevarlo con los técnicos de Apple , le cambiaron varios chips y no funcionó y resultó que está en la lista negra, o sea reporte de robo y está bloqueado, mercado libre me da el nombre de la vendedora [nombre] guadalupe gil olvera, no tengo ni teléfono ni correo , no puedo comunicarme, mercado libre me pregunta que dice el vendedor, y no ma da ni tel ni correo, como puedo contactar a la vendedora, mi primer reclamo fue el 5 de sep, segundo 9de sep, 10 de sep, 11 de sep, 12 de sep

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Es importante que continúes contactándote desde el reclamo, a través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.

    14 de Setiembre a las 17:23 hs.

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    • Jorge T

       

      Que me proporcionen la forma, ya sea correo electrónico o número de teléfono de la vendedora [nombre] Guadalupe Gil Olvera para poder comunicarme con ella y darle solución a mi reclamo gracias

      14 de Setiembre a las 20:01 hs.

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      • Jorge T

         

        Mercado libre nunca me dió datos de cómo podría comunicarme con la vendedora únicamente me dieron el nombre sin número de teléfono ni correo electrónico y mí problema sigue sin solución

        18 de Setiembre a las 19:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Jorge. Podrás ver los datos de contacto de la vendedora accediendo al botón "Ver detalle” que está a la derecha del producto.

          Además también están en el e-mail de la compra que te envíamos cuando se confirmó la misma.

          Saludos.

          21 de Setiembre a las 14:59 hs.

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          • Jorge T

             

            No hemos tenido solución por parte de mercado libre simplemente dicen que sus políticas dicen que después de 30 días ya no se puede hacer nada y el problema surgió después de 60 días y nada

            29 de Setiembre a las 18:40 hs.

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            • Alberto G

               

              No se hacen cargo de nada, propio de una empresa irresponsable

              30 de Setiembre a las 12:03 hs.

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              • Etzael R

                 

                Hola Jorge te endiendo, me paso casi lo mismo, resulta que le compre en diciembre **** un iphone X y todo estuvo bien hasta este septiembre que el telefono ya no se conectaba a ATT, al revisar el tema con ello me dicen que el telefono tienen reporte IMEI asi que no sirve para ninguna compañia, tengo este numero de [nombre] Guadalupe Gil Ol*****espero que te conteste: cel **********

                17 de Octubre a las 18:38 hs.

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