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Reclamo a Mercado Libre

Fraude total

Compré un árbol de navidad: 2.7mts con luces led Integradas por un costo de [números].00 pesos mx. Estaba programado para llegar el día 9 de diciembre [números]. El proveedor nunca contestó los mensajes que escribí a través de la plataforma de mercado libre.
el día de hoy, 17 de diciembre llegó el paquete. Un fraude absoluto. El árbol no tiene nada q ver con lo q pedí. No llega a un metro, no tiene luces, pésima calidad. Una marca totalmente distinta a la anunciada. Un producto que por las calles no rebasa los [números] pesos....
nos timaron. Nos robaron. Cómo puedo recuperar mi dinero?????

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lamentamos lo sucedido con esta compra en particular! ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    18 de Diciembre a las 21:21 hs.

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