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Reclamo a Mercado Libre

Fraude por mercado libre

[Solucionado]

He comprado un teléfono a una persona que me dijo que le escriba al mail de la foto, me contacto con la persona y me dice que debo abonar con un código por Mercado Pago Yo lo abono voy con mi papel a la dirección que me dieron por mail y no existe el número.
es un completo fraude y mercado libre y mercado pago estan dentro de él porque no tienen controlo sobre las publicaciones fraudulentas. El nombre de la persona es federico mendez el titular de la cuenta de mercado pago. El nombre de la persona del mail es miguel cervilla y el numero de nombre en mercado libre es maga[números]. Por favor que se haga justicia.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Comprendemos lo que indicas y realmente lamentamos que hayas tenido este inconveniente.

    Ten presente que en este caso, como realizaste el pago por fuera de Mercado Pago y Mercado Libre, no contamos con registros del mismo para poder intervenir.

    Es importante que siempre utilices un cupón que se te brinda en el sitio, desde la plataforma, con el concepto de Mercado Libre o Mercado Pago.

    Te sugerimos denunciar la publicación para notificar a nuestro equipo especializado y que puedan tomar las medidas correspondientes.

    Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

    Saludos.

    30 de Abril a las 14:26 hs.

  • Cecilia R

     

    No me parece válida la solución primero porque yo no salí del sistema de Mercado Libre porque yo quise sino que fui engañada. Segundo he hecho un pago por mercado pago del cual depende Mercado Libre entonces Uds. tienen el control de congelar ese pago y sancionar al transgresor, asimismo también pueden devolverme mi dinero ya que no se acredita inmediatamente en la cuenta de MERCADO PAGO porque tiene una demora de más de 10 días para su efectivo cobro. Además ha habido mucha gente damnificada igual que yo y Uds no hicieron absolutamente nada para resolver el fraude. Sigo viendo a la persona publicando el producto y posiblemente estafando a potenciales clientes sin que uds. hagan nada. Cuando uno pone es una estafa porque actua rapidamente te borran la respuesta y me dicen que pueden aplicarme sanciones si sigo poniendo eso, solo estoy alertando a futuros compradores porque uds. no resuelven el tema del fraude.

    01 de Mayo a las 18:57 hs.

  • Cecilia R

     

    Me han devuelto el dinero restando las comisiones por medio de Mercado Pago me depositaron a mi cuenta. Gracias Mercado Libre por atender mi problema y solucionarlo de la mejor manera. De los ***** pesos he recibido $ **** estoy muy satisfecha.

    08 de Mayo a las 11:32 hs.

  • Cecilia R

     

    solución recibida:

     

    Me han devuelto el dinero que me habian estafado por medio de mercado pago. Restando las comisiones de *** pesos en un total de *****. Estoy satisfecha. Han actuado muy bien. Yo hice reclamos por todos lados recomiendo que lo hagan siempre. Yo tenía mi ticket le saqué una foto y me han devuelto el dinero en 48 horas. Hay un chat en una pagina que se llama damnificados por mercado pago. Usenlo cuando tengan algun problema contestan enseguida..

    08 de Mayo a las 11:35 hs.

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