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Reclamo a Mercado Libre

Fraude mercado libre

En mes de febrero compre unas sillas por mercado libre, hice la compra por 3 unidades en un pago, y luego volví a repetir operación pero en cuotas y la misma no se pudo efectuar. Me rechazaba todas mis tarjetas, que tenían el límite y aprobación del banco emisor para hacerlas. Finalmente no pude hacerlo con mi cuenta , tuve que recurrir a la de un familiar.
a las semanas me llega una notificación de bloqueo de cuenta debido a un desconocimiento de compra de las sillas que si pude comprar en un pago, según mercado libre mi tarjeta aviso del desconocimiento, sacándole la plata al vendedor . Me contacte con mi tarjeta y nunca se generó un desconociendo ni de mi parte ni tampoco de los demás adicionales de la tarjeta.
luego me avisaron que mercado libre les devolvió el dinero y la tarjeta me lo reintegro a mi.
mercado libre nunca me habilito la cuenta, me pedía resumen de tarjeta con detalle de la devolución, le envíe la imagen capturada de la devolución pero ellos me piden mi resumen completo, con los datos de mi familia , lo cual no estoy de acuerdo.
es la segunda vez que tengo problemas con mercado libre, el año pasado compre un la cómoda de madera que nunca recibí debido a que el vendedor era trucha , cerró la cuenta de venta y mercado libre no se hizo cargo en devolverme el dinero debido a que los 21 días de reclamo ya habían pasado.
tengo los mensajes donde se la pasan disculpando pero diciéndome que mi dinero no se podía devolver, y así fue , nunca recibí nada y yo pague.
es una vergüenza que está en todas tan grande no tenga un control. Yo no desconocí ninguna compra , la tarjeta me dice que no recibió denuncia de sus clientes (nosotros) y mercado libre me pide el resumen de mi tarjeta con datos personales, lo cual me parece peligroso ya que estoy dudando que sean ellosnquien manejan nuestros movimientos y saquen información de datos .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

    ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    05 de Abril a las 11:40 hs.

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    • Luciana C

       

      Me escribieron para que escriba en forma privada. Pero mi cuenta sigue bloqueada.

      05 de Mayo a las 14:49 hs.

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