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Reclamo a Mercado Libre

Fraude video juegos

Fraude de juegos de video (ventas@gamestore.com o gamestoremex.com o mexagamestore@gmail.com) , la guía proporcionada no existe , dicen que realizaran devolución y luego no que ya salio mi paquete no quieren dar sus teléfonos y tampoco imagen de la guía... No compren con ellos están estafando a mucha gente con lo del #hotsale @gamestoresonora fraude

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Comentarios

  • isela C

     

    No me han contactado

    02 de Julio a las 10:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

      Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

      Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

      Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

      En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

      Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera .

      Ten en cuenta que si desde el detalle de la compra visualizas que el envío se encuentra en camino deberás esperar algunos días más para poder iniciar un reclamo.

      ¡Te esperamos!

      03 de Julio a las 1:16 hs.

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      • isela C

         

        Le comenté a tu queja suma que al comprador lo vi en mercado libre y ahí tenía excelentes recomendaciones cuando quiero elegir el juego me manda el link de su página y realice la compra por ese medio, ya estuve en contacto con gente que compro directamente en mercado libre y también les hicieron fraude, me gustaría que revisen el caso para que lo den de baja de su página ya que el que está quedando mal es mercado libre

        03 de Julio a las 16:20 hs.

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