Reclamo a Mercado Libre

Fraude de ventas no recibí no pagaron

Tengo dos casos de reclamo devoluciones que nunca recibí y la compañía mercado libre no quiso responder por estas ventas hechas en su plataforma o página de internet. La venta por $38,[números] mil pesos con numeración #[números] que envié aparentemente el comprador no retiró la compra y mercado libre devolvió el producto o paquete. Producto o paquete que no recibí nunca. Por más de un mes estuve dialogando con ml, nunca obtuve una respuesta lógica al por qué no quisieron pagarme por mi producto que hicieron perdedizo y nunca recibí. Me dieron más de dos fechas de que entregaron el paquete, tiempos que no concordaban, decía que ya había sido entregado y después que estaba en trámite de devolución. El sistema o página no daba la información correcta, no decía dónde estaba el seguimiento del paquete como normalmente se puede ver en la información de la venta cuando se envía o de devuelve el paquete. (esta información se puede ver en los datos de la conversación que tuve con ml y la información que ponían o aparece en la venta.) nunca firmé de recibido la devolución de esta venta, nunca me entregaron el producto o paquete. Ml sin tener comprobante de que seme entregó decidieron no responder por venta y hacer omisión de todo. Tengo un segundo reclamo donde el comprador está diciendo que me envío el producto original y no fue lo que yo recibí y tampoco me lo quieren pagar. Por favor necesito su ayuda para resolver este problema o situación de mis ventas hechas en ml que no me pagaron y o no me devolvieron mi producto.

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Comentarios

Mayra R

Mercado libre no me devolvió mi paquete y nunca firme de recibido, se robaron mi producto, lo hicieron perdidizo y después su respuesta fue que ya lo habían entregado sin tener comprobante de que lo entregaron a la persona correcta o y tener mi firma de recibido. Simplemente decidieron no responder por la perdida. Sin investigar donde dejaron el paquete, donde el repartidor lo entregó según Mercado Libre.
18 de Diciembre a las 4:30 hs.
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Mayra R

No asta el día de hacer y no e recibido solución, interpone queja en profeco igual.
29 de Diciembre a las 20:31 hs.
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Mayra R

No me parece la solución que dio Mercado Libre por que sin tener comprobante de entregado, ellos deducieron que ya lo recibí y no respondieron por la pérdida la mercancía. Me comuniqué tantas veces para resolver qué no se avía devuelto el producto, mi producto que envié al comprador, le rwapondieron al comprador pero a mi como vendedor no. Es injusto lo que ase Mercado Libre.
11 de Enero a las 4:18 hs.
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Mayra R

No es justa la respuesta de Mercado Libre porque yo perdí mi producto/mercancía, nunca recibí el paquete debió y Mercado libre NO tiene comprobante de que me devolvió mi mercancía. ML nunca le entrego al comprador el paquete y a mi cómo vendedor tampoco me lo entrego. Perdió mi paque y solo dice que lo entregaron sin a verlo hecho. Es un fraude lo que mercado libre me esta haciendo y no quiere responder.
22 de Enero a las 2:22 hs.
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