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Reclamo a Mercado Libre

Fraude con cuentas de mercado libre

[Solucionado]

Tengo una cuenta en mercado libre que está completamente vacía, y resulta que el dia hoy me ha llegado un email por una campaña de ads que yo no programe imposible porque no tengo ningún producto desde que abrí la cuenta, estoy tratando de contactarlo pero no hay numero de contacto o email donde puede reportar este fraude y todavia me cobrar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para pausar tu campaña de Product Ads solo debes ingresar en Mi cuenta > Ventas > Campaña de publicidad y debes hacer clic en el botón “Pausar” que se encuentra en el resumen del plan contratado. Una vez que lo hagas, dejarás de recibir visitas y generar cargos.

    06 de Setiembre a las 14:22 hs.

  • Carmen E

     

    la campaña ya fue pausada , pero a generado una factura por el servicio que no pedí,
    lo que pido es la anulación de la factura

    06 de Setiembre a las 14:48 hs.

  • Carmen E

     

    La factura es la Numero ********

    06 de Setiembre a las 14:52 hs.

  • Carmen E

     

    solución recibida:

     

    mi problema fue resuelto con la anulación de la factura del servicio que nunca solicite, como debió ser desde el inicio
    Gracias por la ayuda

    10 de Setiembre a las 11:59 hs.

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