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Reclamo a Mercado Libre

Fraude con acreditacion de mercado pago

[Solucionado]

Hice una venta en mercado libre, para cobrar por Mercado Pago ya que no me dejaban eligir otro metodo de pago, previamente verificando en la pagina cuando se me acreditarìa. Según dice (si usas mercado envíos, tendrás tu dinero disponible 2 días después de confirmada la entrega del producto.
si haces envíos por tu cuenta podrás usar el dinero 7 días después de que el comprador reciba el producto, ¡no hará falta de que él lo confirme! de todos modos, si nos avisa que está todo bien, tendrás el dinero inmediatamente.
si olvidas marcar que entregaste tu producto, o detectamos que tu desempeño podría perjudicar a algún comprador, tendrás el dinero a los 28 días.)

++en ningún lado dice que ser un vendedor nuevo es tener un desempeño dudoso ++
mi comprador notificó que recibió bien la compra y yo tambien lo hice dentro de las 24hs.

entré a la pagina de mercado pago donde me dice que recien cobraría el importe el 1 de junio, cuando la compra se realizó el 4 de mayo y se confirmó la entrega el 9 de mayo.

lllamé. Hable por chat reiteradas veces y no me dan solución. Me piden respuesta y me dicen que tengo que aguardar.estuve 4 horas literalmente reclamand y me dicen lo mismo. Antes de decir mi inconveniente preguntaba cual es el plazo de entega y ellos mismos me decian que son 2 dias, cuando les decía mi caso me decían que está en revisión y que eso es por ser vendedora nueva.
reclamos :
: [números]
nº [números] hablé con luisa fernanda chaves
nº [números] hablé con alejandra
nº [números] hablé con maria alejanra solano quien me cortó el llamado
nº [números] nancy gomez me cortó el llamado
n º [números] hable con diego armando gernandsdo perez.
según me indicaron estan situados en carrera 17 [números] piso 3 bogotá colombia

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Comentarios

  • Marina Q

     

    Ahora supuestamente es porque ya tenía una cuenta a mi nombre !! No recordar la contraseña y eso es un fraude de mi parte ?? . No me hubieran dejado crear otra cuenta con lo mismo DNI Y LISTO!! Sin vergüenzas !!! Devuelvan la plata

    17 de Mayo a las 16:00 hs.

  • Barbara

     

    Mucha impotencia,a mi me suspendieron la cuenta con mucho dinero de mis ventas satifactorias y porqu al parecer hackearon a un comprador q se supone ofertó,aunq jamas se me acredito ese pago ni cupon de pago...yo termine perjudicada.

    17 de Mayo a las 16:59 hs.

  • Marina Q

     

    solución recibida:

     

    Está solucionado solo porque terminó el plazo de más de 1 MES para que me paguen lo que debería ser sólo dos días según lo que ponen ellos ! Es más, cuando pasan los 28 días que te dicen , y el dinero figura disponible, lo transferí a mi cuenta y demoró 5 días más en acreditarse. UNA VERGÜENZA !! Deberían sancionarlos , son unos estafadores y lo peor que no tenes ningún lugar para quejarte.

    10 de Junio a las 23:58 hs.

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