Fraude a través del sistema código qr de mercado pago

Item: Mercado Libre
Rating: 6
Author: Esteban R

Un presunto vendedor me engañó rechazándome pagos via tarjeta de crédito a través de Mercado Pago donde me indicaba que el sistema de mercado pago lo rechazaba, no el. Entonces me ofreció utilizar el método de código qr. Como era de esperarse que después de realizarle el pagó no me constestó nunca más. Confiaba en que mercado pago me permitiera anular el pago, o en su defecto la tarjeta visa me permitiera anular el pago. Ninguno de los dos me da ninguna opción de nada, nadie se hace cargo de nada, poniendo estaba la ganza.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas tardes,

Espero que estés bien. En este caso no podremos iniciar un reclamo por dicha operación.

Dicha funcionalidad es correcta ya que el pago por QR siempre se hace de manera presencial al vendedor.

Saludos, Mercado Libre.
12 de Diciembre a las 12:05 hs.
Esteban R

Tendrían que advertir, publicitar e informar mejor acerca de este servicio. Si bien yo no me informé a la hora de utilizarlo, tampoco en ningún momento me advirtieron los riesgos y/o condiciones de utilizarlo. Por otra parte no se como lograron que las tarjetas de crédito no respondan ante los reclamos, esa es la peor parte de todo esto, uno opera confiado en que está respaldado por dichas empresas y las mismas se te ríen en la cara cuando te estafan con sus productos. Ni siquiera me pregunta por el usuario que me estafó o algo este simpático que me responde en nombre de Mercado Libre, le importa un carajo.
12 de Diciembre a las 12:12 hs.
Esteban R

Porque no es una solución, es simplemente un descargo de responsabilidades.
16 de Diciembre a las 10:49 hs.
Esteban R

Después de intentar reclamarle a Mercadolibre y no encontrar ni medios ni respuestas, intenté directamente con la tarjeta VISA desconocer el cargo, lo cual no progresó dado que VISA acusaba que no podían rechazar el cargo dado que era un cargo efectivo al momento o algo así, lo cual es mentira porque la tarjeta sigue siendo de crédito y te paga cuando quiere pero bueno. Desistí con VISA y procedí a reclamarle al banco Macro para que ellos le insistan a VISA con mi problema. Increíblemente lo logré frenar de esta manera y a Mercadolibre o Mercadopago le desconocieron el cargo. Una vez que sucedió esto la gente de Mercadolibre decidió curiosamente ponerse en contacto conmigo (suspensión de cuenta por medio) y darme la opción de reclamar la estafa. Pero no fue hasta estas instancias que aparecieron, antes de esto miraron hacia otro lado. Ahora hice mi descargo con la gente de Mercadolibre informándoles lo sucedido y adjuntando (sigue)
11 de Enero a las 11:22 hs.
Esteban R

Fotos del pago y de los chats con el ******dor y de las operaciones hechas y quedaron en que iban a “ponerse en contacto con el vendedor”. Mucha suerte con eso, a mi no me contestó nunca más.
11 de Enero a las 11:24 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes Esteban, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.
11 de Enero a las 14:28 hs.
Esteban R

solución recibida:

Luego de todo lo sucedido ML se contactó conmigo, primero me dijeron que se iban a comunicar con el vendedor, cosa que seguramente no pudieron hacer y un par de días después me llegó un mensaje que decían que iban a desestimar el cargo por ser la primera vez que desconocía un cargo y bla bla bla. En definitiva está resuelto por lo menos. Gracias a todos y recuerden no comprar con código QR si no es en el negocio de manera presenciál. Saludos.-
14 de Enero a las 16:09 hs.