Reclamo a Mercado Libre

Fraude a gran escala

Hice una compra el 23 de noviembre a ml ecuador, compre una Smart TV por [números] dolares, lastimosamente en pagina de ecuador no hay proteccion al cliente ni tampoco Mercado Pago la persona usa una multicuenta para dar calificaciones a si mismo, desde que me hizo el fraude ha cambiado de cuenta 4 veces con mas de 30 fraudes en total, cosa que en mercado libre es como si nada pasara, necesito que hagan algo, que cancelen esas cuentas y agreguen mercado pago en ecuador.
son 30 fraudes con valores minimos de [números] dolares cada uno, porque aceptan eso? tengo los links de todas las cuentas pero su comunidad de ayuda no hace nada, hagan algo que no es justo para uno de comprador y ustedes como empresa, pidan datos de la persona, algun documento, o simplemente agreguen mercado pago a ecuador, para que esa persona no siga estafando mas.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿Cómo estás?

Antes que nada quiero agradecerte por mantenernos al tanto de lo sucedido, ya que es muy importante para nosotros que te sientas seguro y ante todo respetado en el sitio.

Entiendo tu sentimiento y tu postura ante esta situación y te acompañamos completamente en caso que decidas denunciar la publicación de tu vendedor.

¿Sabes como denunciar una publicación? Puedes hacerlo ingresando a la publicación que nos mencionas, y en la parte inferior derecha vas a ver "denunciar" en letras grises. En caso de que no lo encuentres puedes enviarnos el link de la publicación y te ayudaré a encontrarlo.

Una vez que denuncies la publicación, el comportamiento de el vendedor será analizado y tomaremos las medidas necesarias en caso de que corresponda basándonos en los Términos y condiciones del sitio
03 de Enero a las 18:48 hs.
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Ruben O

Son multicuentas, aunque le cierren una cuenta se creara otra, no hay algun metodo para dar con la persona ni mucho menos parar el fraude.

Lo que ustedes me dicen ya lo he hecho y nunca ha pasado nada.
03 de Enero a las 20:25 hs.
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Ruben O

Siguen dejando que la persona haga fraude, son varios perfiles y solo ponen atención a uno.
08 de Enero a las 14:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes Ruben, entendemos la situación.

Si lo deseas puedes volver a denunciar la publicación y ten la tranquilidad de que nuestro equipo analizará la misma nuevamente.

Ten en cuenta que la publicación solo puede ser dada de baja si se verifican irregularidades manifiestas en la misma a nuestras políticas, de lo contrario el equipo te responderá de todas formas su decisión pero la publicación puede seguir activa y desde aquí no podemos tomar acciones.

Saludos.
08 de Enero a las 18:25 hs.
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Ruben O

Lastima que con entender no se resuelve nada, el dinero como me dijo el supuesto vendedor fue gastado en cerveza y ****s, podria enviarles mas de 15 perfiles de el o simplemente que revisaran en su base el numero de celular de el para darse cuenta del gran fraude pero no, apoyan eso, lastimosamente el se hace rico a costas de su incompetencia.
09 de Enero a las 4:33 hs.
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