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Reclamo a Mercado Libre

Fraude

Realice una compra por mercado libre, como es posible que dejen vender a cualquier tipo de gente y no apoyen al consumidor, realice la compra de una unidad por este medio y me pasó el contacto el cliente para poder hacer mi compra completa de más unidades, tengo tres cuentas bancarias a las cuales me pidieron depositar, tengo su contacto y no me contestan solo ven mis mensajes, mi pago tiene el nombre del motivo por el cual se hizo la transferencia y me dice el nombre de quien se deposito que es del estado de méxico, quisiera que me asesoraran que puedo hacer, mercado libre no hay donde pueda hacer mi reclamo me dice que algo salió mal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yessica, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    29 de Octubre a las 22:26 hs.

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    • Yessica G

       

      Solo se me intenta regresar el monto que fue de un par, deben de poner mayor atención en cuanto a los vendedores que piden que solo compremos un par y nos pasan contacto para hacer la compra completa, Mercado libre debería de poner mayor atención a estos tipos de ventas que nos dan la opción solo de comprar una pieza, cuando se trata la venta de productos con mayoreo de unidades

      31 de Octubre a las 3:08 hs.

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