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Reclamo a Mercado Libre

Fraude

Realice la compra de un equipo telefónico y la primera vez recibí unos cables, me devolvieron el dinero y regrese el producto, la segunda vez sucedió lo mismo y procedí igual y esta tercer vez paso lo mismo, me mandan cables en lugar de un equipo pero ahora es diferente no quieren proceder a regresarme mi dinero, no tengo ni el equipo que pedí ni mi dinero de vuelta, tengo razones para creer que están haciendo fraude ya que un conocido pasó por una situación igual que la mía, pero él si recibió su pedido la segunda vez.
yo he tratado de comprar el equipo pues es para mi esposa y no lo puedo recibir.
llevo tiempo comprando y nunca me habían echo una mala jugada, realmente estoy decepcionado del servicio full.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alfonso, en este caso vamos a pedirte que continúes el contacto desde el reclamo, allí nuestro equipo de mediadores va a poder ayudarte.

    Es necesario que expreses lo sucedido desde el reclamo, brindando la información más completa sobre lo ocurrido.

    Saludos.

    16 de Octubre a las 9:18 hs.

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    • Alfonso V

       

      Pues el equipo especializado cerró mi reclamo porque dicen que el paquete se entrego bien y que tenga suerte para próxima. Pero yo sigo sin dinero y sin equipo celular

      16 de Octubre a las 12:39 hs.

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      • Alfonso V

         

        Solo me dijeron que levante le reclamo y su grupo especializo me ayudaría. Pero eso fue lo que hice y solo me dijeron que no pueden devolver el dinero porque ellos jamás se equivocan y suerte para la próxima.

        23 de Octubre a las 9:37 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Alfonso.

          Entendemos que nuestro equipo tomó la decisión correcta en esta ocasión.

          En caso de dudas te aconsejamos a entrar al chat de reclamos para verificar el mismo.

          Saludos.

          24 de Octubre a las 1:26 hs.

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          • Alfonso V

             

            No me dio solución, dicen que ya lo reviso su gente especializada y que no encontraron ningún error, pero yo me quede sin dinero y sin producto. Todo un fraude con ellos

            01 de Noviembre a las 15:52 hs.

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            • Alfonso V

               

              Jamás me ayudaron, solo cerraron el reclamo y que tuviera suerte para la próxima

              16 de Noviembre a las 3:41 hs.

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