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Reclamo a Mercado Libre

Foto no coincide con oferta

Hola
el viernes compre por mercado libre el extractos madeva 6 que en la foto q aparece es igual al q se me rompio
hoy al retirarlo personalmente me dicen q el de la foto ( salia [números]$ mas) no era la oferta si no el madeva soft 6
recomiendo que la foto coincida con la oferta
gracias por atenderme

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alicia.
    Te recomendamos siempre que despejes todas tus dudas antes de realizar una compra en el sitio, puedes hacerlo desde el detalle de la publicación, escribiendo una pregunta al vendedor.

    En caso de que ya hayas realizado la compra, para que podamos ayudarte deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    17 de Julio a las 11:51 hs.

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