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Reclamo a Mercado Libre

Flechagames y mercadolibre

El año pasado compre un juego en mercado libre a un usuario con cuenta premium llamado flecha games. Fue un juego de ps4 projext diva future tone, hace un tiempo intente entrar al juego y me fue impoaible. Cuendo intento ver la licencia me encuentro con que me hanian bloqueado el usuario y co traseña, los habian cambiado. O sea que perdi mi juego y ellos se borraron de mercadolibre. Vi que les paso a muchas personas, y necesito una solucion. Gaste mucho dinero en este juego, ml deberia bloquear eate tipo de vendedores que siempre son los mismos y van jodiendo a gente honesta que compra y espera con confianza que se respete el.acuerdo de compra. Aun no encuentro solucion y por eso decidí escribirlo en este lugar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que realices el reclamo a través de nuestra plataforma.

    Te sugerimos ponerte en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo. Confiamos en que con una buena comunicación podrán resolver cualquier malentendido.

    También te aconsejamos denunciar la cuenta del vendedor, desde el botón “Denunciar” en la esquina inferior derecha de la página.

    Nuestro sector encargado lo estará revisando con prioridad.

    Saludos,

    01 de Agosto a las 22:46 hs.

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