Reclamo a Mercado Libre

Firmware en mercadolibre

Buenos días. En el día de ayer vendí por mercadolibre un firmware (programa), el vendedor alega no haber recibido el programa cuando en realidad lo hice.

como es de esperar mercadolibre le devolvió el dinero de inmediato sin antes corroborar si esto era así. Como no es la primera vez que pasa, les exijo a mercadolibre que cambie su postura y que haya un sistema de protección a sus vendedores, ya que permanentemente me abren reclamos si motivo alguno y eso a mi me perjudica.

al fin y al cabo es mi trabajo y por culpa del sitio pierdo dinero!!

dejo número de reclamo por si les interesa resolverlo: [números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Paola D

Lamentablemente Mercado Libre no protege a sus vendedores. Nosotros tuvimos dos reclamos ajenos a nuestra responsabilidad y no se hicieron cargo. Nos perjudican economicamente y en nuestra re****cion. Suerte con su reclamo, nos sumamos y les dejamos los nuestros por si desean sumarse https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-no-cumple-con-las-garantias-a-los-vendedores https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/sistema-de-mediacion-de-mercado-libre-una-verguenza-inexistente https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-no-protege-a-los-vendedores-****** https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/******-mercado-libre-a-los-vendedores-en-las-devoluciones https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-debe-resarsir-el-costo-del-producto-que-fue-roto-por-mercadoenvios
27 de Agosto a las 11:16 hs.
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Leandro S

Todos los mensajes que me escriben son exactamente iguales, me responden diciendo que no es posible solucionar el inconveniente, que lo lamentan mucho y que hicieron todo lo posible para brindarme una solución, cuando el problema me lo ocasionaron ellos, yendo en contra de sus propias reglas y no me brindaron ninguna solución. Encima te provocan diciendo que si no levantó el reclamo aquí mismo no me podrán ayudar y que tendría que comunicarme a través del botón de ayuda que está en MercadoLibre, les comento que eso ya lo hice antes de abrir dicho reclam, y tampoco me brindaron solución alguna, entonces... con qué criterio debería de cerrarles el reclamo, si ustedes la solución aun no me la brindaron?

Hacer esto que ustedes me piden implicaría dejar sin efecto el reclamo que les inicie, y estaría involuntariamente ayudando a mejorar el porcentaje de resoluciones dadas cuando sabemos que no fue así.
27 de Agosto a las 15:38 hs.
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Leandro S

El reclamo no me lo han solucionado. Pasa lo siguiente, ellos tienen un reglamento dentro del sitio que deben cumplir, cuando me registre lo acepte, me han iniciado varios reclamos y toman una resolución diferente a sus términos y condiciones planteado dentro del mismo.

Ahora quieren que les levante el reclamo sin motivo alguno. Si ustedes juegan su propio juego tendrán que aguantar que yo también juege el mio.

Cuando les inicie un reclamo por otro lado, porque esta en mis derechos hacerlo y ustedes hasta el día de hoy no me brindaron solución alguna y pretenden que se los levante??
30 de Agosto a las 16:44 hs.
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Leandro S

Las repuestas que dan son repetitivas, lo único que hacen es copiar y pegar el mismo texto en las repuestas que dan.
25 de Setiembre a las 22:52 hs.
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