Reclamo a Mercado Libre
Reviso hoy por home bank los ultimos movimientos y figura 3 cuota de [números] con fecha de agosto y yo no realice ninguna compra,por mercado libre ni a esa empresa. Podrian fijarse por favor.
desde ya gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos.
21 de Octubre a las 14:43 hs.
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MONICA N
LA SOLUCION :PREGUNTAR A LOS FAMILIARES CON ACCESO A LA TARJETA.SI HABIAN COMPRADO EN FASMOTO. NINGUNA PERSONA HIZO ESA COMPRA .FUIA AL BANCO PROV. ME DIERON UN Nª TELEFONICO DE VISA, CON QUIEN LA COMUNICACION RESULTO FALLIDA ,POR CONGESTION DEL SISTEMA. QUIERO EL REINTEGRO DE LAS 3 CUOTAS DE UN PRODUCTO QUE NO COMPRE. GRACIAS
21 de Noviembre a las 18:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Monica, vimos que las situaciones mencionadas no se ajustaron a tus consultas.
Te pedimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago y desde el botón "actividad", verás los movimientos que se hicieron en tu cuenta.
En el caso que no reconozcas realmente un pago, haz clic en el siguiente enlace ---> http://bit.ly/2B0z5xa > "Tengo problemas con un pago" > elige el pago y nos indicas lo sucedido.
¡Saludos!
21 de Noviembre a las 22:26 hs.
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