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Figura que el paquete esta en sucursal pero no esta

Hola . Hice una compra de dos productos a un mismo vendedor. Resulta que en la pagina me figura que hace dos dias el paquete esta en la sucursal para retirar. Pero fui antes de ayer y hoy a ver si estaba el paquete. Y no esta. Dicen que no se lo han entregado aun. No puedo comunicarme con mercado libre porque figura que esta en la sucursal y no me dice en ningun lado la opcion de que el paquete no llego. Espero unos dias mas o que hago?

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