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Reclamo a Mercado Libre

Figura entregado y en mi domicilio no lo trajeron

[Solucionado]

Resultados de la consulta para la pieza: [números]p[números]aa[números]
fecha planta historia estado
20-11-[números] 12:07 ctp-bue grandes clientes pieza devuelta devuelto al remitente
19-11-[números] 13:57 ctp-bue grandes clientes llegada al centro de procesamiento
16-11-[números] 02:26 ctp buenos aires en proceso de clasificación
15-11-[números] 15:39 ctp buenos aires llegada al centro de procesamiento
15-11-[números] 12:04 ituzaingo en proceso de clasificación
15-11-[números] 10:54 ituzaingo intento de entrega retornand0
15-11-[números] 10:54 ituzaingo intento de entrega plazo vencido no reclamo
07-11-[números] 11:05 ituzaingo intento de entrega en espera en sucursal
07-11-[números] 11:05 ituzaingo llegada al centro de procesamiento
07-11-[números] 07:58 ituzaingo en proceso de clasificación
07-11-[números] 06:21 ituzaingo llegada al centro de procesamiento
06-11-[números] 16:14 ctp buenos aires en proceso de clasificación yo no recibi nada en mi domicilio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si el envío figura entregado también en tu cuenta, pero no lo recibiste, para ayudarte inicia el reclamo.

    Si tu compra fue por Mercado Libre, para hacerlo ingresa en "Mi cuenta" > Compras" > "Compras" > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Si pagaste solo con Mercado Pago, ingresa en "Actividad" > selecciona la operación correcta > "Tengo un problema"

    21 de Noviembre a las 15:55 hs.

  • Cristina O

     

    solución recibida:

     

    un envio que figuraba entregado y el correo nunca trajo,me cubrio el seguro de mercado libre

    29 de Febrero a las 14:18 hs.

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