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Reclamo a Mercado Libre

Figura entregado y en mi domicilio no lo trajeron

Hice un envio el cual el cliente no retiro ,x eso vuelve a destino ,hoy mirando el seguimiento veo que figura entregado en mi domicilio lo cual no es verdad resultados de la consulta para la pieza: [números]p[números]aa[números]
fecha planta historia estado
20-11-[números] 12:07 ctp-bue grandes clientes pieza devuelta devuelto al remitente
19-11-[números] 13:57 ctp-bue grandes clientes llegada al centro de procesamiento
16-11-[números] 02:26 ctp buenos aires en proceso de clasificación
15-11-[números] 15:39 ctp buenos aires llegada al centro de procesamiento
15-11-[números] 12:04 ituzaingo en proceso de clasificación
15-11-[números] 10:54 ituzaingo intento de entrega retornand0
15-11-[números] 10:54 ituzaingo intento de entrega plazo vencido no reclamo
07-11-[números] 11:05 ituzaingo intento de entrega en espera en sucursal
07-11-[números] 11:05 ituzaingo llegada al centro de procesamiento
07-11-[números] 07:58 ituzaingo en proceso de clasificación
07-11-[números] 06:21 ituzaingo llegada al centro de procesamiento
06-11-[números] 16:14 ctp buenos aires en proceso de clasificación

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si desde tu cuenta de Mercado Libre, ves la compra entregada pero no llegó a tu domicilio, inicia el reclamo desde la compra.

    Para hacerlo ingresa en "Mi cuenta" > Compras" > "Compras" > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Recuerda que tenés 60 días, desde realizada la compra, para hacer el reclamo.

    21 de Noviembre a las 16:49 hs.

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