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Reclamo a Mercado Libre

Fecha de envió de producto que no se cumple

Mercado libre no cumple con las fechas de envió. Antes de comprar te dice que llega el mismo día o al otro día, cosa que nunca pasa. En la ultima compra desde el jueves estoy esperando el producto que decía llegaba el mismo dia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan.

    En algunas ocasiones el correo debe reprogramar la entrega de los paquetes, trabajamos día a día en conjunto con el fin de disminuir estos tiempos.

    Desde el detalle de tu compra podrás ver la fecha actualizada de entrega, siempre que esta se modifique y además podrás darle seguimiento a tu paquete para saber dónde se encuentra.
    Recuerda que tu compra se encuentra ***% protegida.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    15 de Octubre a las 17:17 hs.

    Comentar

    • juan

       

      No es valida la solución, porque no hay solución a las faltas con los tiempos de entrega de productos.

      25 de Octubre a las 0:29 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te damos la seguridad de que estamos aquí para ayudarte, juan.

        Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

        A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

        Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2ACaS0w (Comprando > Compras >Resolver el problema con una compra).

        Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

        ¡Saludos!

        25 de Octubre a las 13:19 hs.

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