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Reclamo a Mercado Libre

Faltan partes de una venta cancelada y devuelta a mi

Hola. Hice una venta,la cual fue devuelta por que no la quería el comprador. Cuando me devuelven el.producto faltan partes. 3 en accesorios de una depiladora. Y no tengo forma de comunicarme con mercadolibre para explicar la situación.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alan,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

    Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

    Buen martes,
    Mercado Libre

    01 de Octubre a las 10:43 hs.

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    • Alan A

       

      Me demoraron más de 30 días ellos y me echan l culpa mi .
      Hola Alan:
      Realmente nos gustaría poder ayudarte en esta ocasión, sin embargo, tal como te comentamos anteriormente no podremos hacerlo debido a los días transcurridos una vez que recibiste el producto en la devolución.

      Si bien iniciaste el reclamo dentro de las 24 horas, una vez que recibes el artículo de una devolución cuentas con 30 días para manifestar cualquier tipo de daño.

      Esperamos puedas comprender.

      Saludos.



      Brenda

      Atención al Cliente

      Mercado Libre | Mercado Pago

      30 de Octubre a las 19:57 hs.

      Comentar

      • Alan A

         

        Hola Alan:



        Realmente nos gustaría poder ayudarte en esta ocasión, sin embargo, tal como te comentamos anteriormente no podremos hacerlo debido a los días transcurridos una vez que recibiste el producto en la devolución.

        Si bien iniciaste el reclamo dentro de las 24 horas, una vez que recibes el artículo de una devolución cuentas con 30 días para manifestar cualquier tipo de daño.

        Esperamos puedas comprender.

        Saludos.



        Brenda

        Atención al Cliente

        Mercado Libre | Mercado Pago

        30 de Octubre a las 21:08 hs.

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