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Reclamo a Mercado Libre

Faltan $170.000 pesos argentinos a acreditarse de ventas en mercado libre

El viernes 19/08/[números] en mi cuenta de mercado pago teníamos en montos aproximados $[números].[números] disponibles en la cuenta. En dinero a liquidar alrededor de $[números].[números] y para adelantar me figuraban $[números].[números] todos números aproximados, entendi que el monto figuraba así porque esos $[números].[números] de diferencia entre disponible para adelantar vs dinero a liquidar, era porque el sabado 20/08/[números] debíamos tener esos $[números].[números] disponibles en nuestra cuenta de mercado pago, ya que eran ventas pasadas ya casi listas para acreditarse, entonces llega el sábado y tipo 10 am, revise la cuenta de mercado pago y mercado libre y esos $[números].[números] habían desaparecido de la cuenta. En el historial de dinero a acreditarse habían desaparecido, necesito una so/lución urgente, con ese dinero teníamos que abonar hoy 22/08/[números] la tarjeta de crédito de la empresa, estamos a fecha límite y no tengo como pagarla, porque me falta esa parte para completar el pago del total de la tarjeta y los intereses de la misma son muy altas.

en fin, necesito que aparezca el dinero en la cuenta de mercado pago urgente por favor.

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Comentarios

  • Nicolás H

     

    N° de Caso: *********.

    22 de Agosto a las 11:12 hs.

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    • Nicolás H

       

      Estuve hablando con 4 operadores distintos en el mismo reclamo, y ninguno me dio una solución. Incluso me respondieron indicandome algo de un adelanto que no veian, que si quería adelantar, tenái que presionar el boton. Le explique, que no puse adelantar dinero en ningún momento, que ese dinero correspondía a acreditarse el sabado 20/08/****, ya que era dinero de ventas de todo el mes.

      22 de Agosto a las 11:23 hs.

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      • Nicolás H

         

        Sin dudas tienen un sistema con fallas, hoy me figuran para adelantar $***.*** y ya saque todo mi dinero de la cuenta. OJO no dejen dinero disponible si lo necesitan, porque les va a desaparecer de la nada.

        24 de Agosto a las 11:43 hs.

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        • Nicolás H

           

          Mercado libre indica que el dinero disponible en cuenta es correcto y que puedo verificarlo en un excel, pero no es lo mismo. Hay una forma muy clara en la que vemos los vendedores del sitio las fechas de acreditaciones futuras, en mercado pago, nos aparecen días y horarios puntuales en los que se acreditara el dinero, y de un viernes a un sabado, desaparecieron $***.***. y no saben como demostrarme las fechas pasadas de liberaciones de dinero, y en el excel, no encuentro como chequearlo correctamente, ya que no me dan las cuentas de los montos de las liberaciones.

          29 de Agosto a las 9:54 hs.

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