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Reclamo a Mercado Libre

Falta reintegro de mí pagohola

Hola hace más de un mes intenté hacer una compra a mercado libre como siempre pero el vendedor me rechazó la compra, igual tomaron mí pago y todavía no me lo reintegraron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Víctor, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/35UpkP7

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    24 de Octubre a las 9:10 hs.

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    • Víctor C

       

      Hace casi un mes que estoy esperando el reintegro de una compra rechazada

      28 de Octubre a las 14:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Víctor, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

        Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

        Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

        De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

        29 de Octubre a las 0:17 hs.

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