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Reclamo a Mercado Libre

Falta reintegro

Me cancelaron una compra me hicieron el débito de la tarjeta y no me.hicieron la devolución del importe

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    15 de Abril a las 22:56 hs.

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    • Exequiel D

       

      Porque no fue devuelto el dinero

      20 de Abril a las 8:24 hs.

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      • Exequiel D

         

        Sigo esperando el reintegro del dinero sino que me manden el producto nuevamente

        20 de Abril a las 8:38 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          [nombre],

          Te damos la seguridad de que sí te contactas por el medio que te brindamos antes te estaremos asesorando a la brevedad .

          Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.

          ¡Saludos!

          20 de Abril a las 12:29 hs.

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          • Exequiel D

             

            Aún mi dinero no fue reintegrado

            01 de Mayo a las 10:55 hs.

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            • Exequiel D

               

              Falta reintegro

              16 de Mayo a las 7:19 hs.

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