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Reclamo a Mercado Libre

Falta factura por envío

[Solucionado]

Hola, compre un producto y el vendedor me mandó la factura a por el importe del producto pero no el envío.
le pido la.factura por el envío y me dice que le corresponde facturar a mercado envíos.
hice el reclamo por ayuda a mercado libre pero no tuve respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pablo, gracias por contactarnos.

    Te comentamos que si bien tu vendedor no recibe el dinero del envío, ya que el mismo se descuenta de forma automática.

    Se encuentra obligado a facturarlo dentro de la factura de la compra.

    Te invitamos a que leas nuestros Términos y Condiciones ingresando aquí bit.ly/2OVHat9

    Si te diriges a la sección 3 "Costos y facturación del Servicio de Mercado Envíos", en el final del primer párrafo encontrarás dicha información.

    Saludos.

    07 de Abril a las 21:15 hs.

  • Pablo B

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre no me constestó el reclamo, pero el vendedor me hizo la factura que me faltaba.

    11 de Abril a las 9:53 hs.

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