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Falta el dinero en cuenta

[Solucionado]

Hola, buenas tardes! tenía en mi cuenta algo más de $[números], se me rompió el celular y compré otro, al abrir mi cuenta en el nuevo dispositivo la cuenta me saluda con mi nombre pero está en cero y era un dinero que iba a estar disponible recién para el 17/12/19, es la segunda vez que me pasa pero antes no le di importancia porque era poco dinero y lo más importante es que no me aparecen los recibos de pago de los servicios que aboné por este medio. Espero me lo resuelvan a la brevedad. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    En este caso, primero que nada te pedimos que corrobores haber ingresado a la cuenta correcta.

    De ser la correcta, verifica los movimientos de tu cuenta, para ello ingresa a la sección "Informes". Allí tendrás todos los ingresos y egresos de dinero.

    Además, te pedimos que corrobores en tu correo no tener ninguna notificación sobre este dinero.

    Por último, si el dinero pertenecía a un cobro podrás ingresar aquí: bit.ly/2GEkUCC (Ayuda > Cobros > Tengo problemas con un cobro).

    ¡Que tengas un excelente día!

    28 de Noviembre a las 9:48 hs.

  • Emilio F

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la inmediata solución y la cordialidad.

    28 de Noviembre a las 14:53 hs.

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