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Reclamo a Mercado Libre

Falta devolución del dinero por pago con débito

Buenas tardes, yo hice una compra de un celular por mercado libre, el dia 27-8 el cual abone con tarjeta de débito, la compra la tuve cancelar luego de hacer el reclamo, por falta de envió.
pasado unos días , me enviaron una notificación diciendo que el 14-9, me iban a devolver el dinero, pero el mismo figura en Mercado Pago como importe, pero en saldo "0" y en cuenta de debito tampoco figura, quisiera saber cuando se va hacer la devolución, necesito el teléfono con urgencia o tendre que hacer la denuncia a defensa al consumidor, muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    19 de Setiembre a las 9:37 hs.

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