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Reclamo a Mercado Libre

Falta devolucion de dinero

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre. Pague la compra con dos medios de pago, parte con dinero de mercado pago y parte con una tarjeta de debito. Devolvi el producto, y ml me hizo 48 hs despues la devolucion del dinero. La parte de mercado pago se acredito en el momento. En cuanto a la devolucion en la tarjeta de debito no puede ser procesada porque tuve que darla de baja ya que sufri una e*****. Explique a mercado libre la situacion y solicite devolucion en mi cuenta de mercado pago. Me dicen que por politica del market place solo devuelven el dinero a la tarjeta de origen y que mi banco con los numeros que ellos me brindan tiene que identificar la partida. El dinero no sale de ml porque no existe la tarneta de debito y el sistema rechaza la devolucion.5 veces me cambiaron la fecha de acreditacion , 12 de junio fue la primera, despues 16 de junio, 1ro de julio, 8 de julio y por mi insistencia 23 de junio. Como no me devolvieron nada segui reclamando y me dicen que es mi banco quien tiene el dinero y tiene que reconocer la partida. Mi banco me dice que no tiene partida alguna porque es tecnicamente imposible anular el pago sobre una tarjeta anulada

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Comentarios

  • Horacio O

     

    solución recibida:

     

    Me llamo una persona de Mercado pago y aceptaron devolverme el dinero en mí cuenta de mercado pago

    29 de Junio a las 7:25 hs.

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