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Reclamo a Mercado Libre

Falta del producto

El problema es que ya realicé una compra, y nunca mas me llego hace un mes, y mercado libre ya me cobro el producto, pero aun no lo tengo, intente cancelar la compra pero según ellos ya la enviaron y no puedo cancelar. Solo la tengo que esperar pero no llega

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Comentarios

  • Lucía P

     

    [nombre] según quién no podes cancelar? Según Mercadolibre o según el vendedor? Si es el vendedor el que dijo eso, es mentira, pode cancelar el producto aún estando en viaje, en la opción mis compras

    19 de Setiembre a las 0:27 hs.

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    • Giuliano M

       

      Mercado libre, ya que el lo puso en el centro de distribución de marcado libre, mercado libre me lo dice, no me deja cancelar por qué ya fue enviado

      19 de Setiembre a las 0:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Nos daría mucho gusto poder ayudarte :)

        Para eso te pedimos que nos envíes el número de la compra la que haces referencia.

        De ese modo nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail a la brevedad para ayudarte

        ¡Te esperamos!

        19 de Setiembre a las 15:22 hs.

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        • Giuliano M

           

          Gracias gracia, ya me solucionaron, lastimosamente tuvimos qué cancelar la compra y mercado libre la reconoció. De todas formas muchas gracias

          19 de Setiembre a las 16:09 hs.

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